반응형 e-campus22 03. 고객만남 준비 2016. 8. 21. 02. 목표고객 선정 2016. 8. 12. 01. 세일즈 오리엔테이션 [ 영업활동 프로세스 ] 단계 1 2 3 4 5 잠재고객발굴 고객 니즈 파악 제안 협상 및 수주 고객관리 설명 잠재적인 영업기회를 찾아낸다. 고객의 상황과 니즈를 파악하고 이를 만족시켜 줄 수 있다는 신뢰감을 형성한다. 고객의 니즈에 적합한 솔루션을 찾아 제안한다. 상호 협의를 통해 관계 유지와 이익창출이라는 두 가지 목표를 달성한다. 지속적인 관계 유지를 통해 추가 기회를 발굴한다. 수용형 - TM / DM - 지인(협력사, 기존고객) 소개 고객발굴을 위한 관계형성 - 정보수집(기사검색 등) 등을 통한 잠재고객 List up - 고객사에 대한 스펙, 업무환경 등 정보수집 - 전문적이고 컨설팅적인 접근으로 고객의 니즈 파악 - 자사 호감도 형성을 위한 관계 구축을 통해 담당자 및 기업의 이미지 제고, 신.. 2016. 8. 4. 과정소개 및 목차 과정소개 초보 세일즈맨이 영업의 가장 기본이 되는 컨설팅상담, 협상, 프레젠테이션, 이미지메이킹 등을 실무중심으로 영업 현장에서 바로 적용 할 수 있도록 구성 하였으며 생생한 선배 영업인 인터뷰를 통해 그들의 실전 노하우를 공개하여 초보세일즈맨이 당면한 문제를 해결할 수 있도록 한다. 학습목표 - 현재의 영업환경과 영업담당자의 역할 변화에 대해 설명할 수 있다. - 가망고객에 대한 정보를 수집하여 접촉 우선순위를 정할 수 있다. - 고객 만족을 높이는 상담의 기본 원칙에 대해서 설명할 수 있다. - 상담을 효과적으로 진행할 수 있는 역량소개문을 작성할 수 있다. - 영업 프레젠테이션을 효과적으로 진행할 수 있는 5단계를 설명할 수 있다. - 협상 후 효과적으로 사후 관리하는 방법을 설명할 수 있다. - .. 2016. 8. 3. 이전 1 2 3 다음 반응형
