반응형 2016/0834 01. 세일즈 오리엔테이션 [ 영업활동 프로세스 ] 단계 1 2 3 4 5 잠재고객발굴 고객 니즈 파악 제안 협상 및 수주 고객관리 설명 잠재적인 영업기회를 찾아낸다. 고객의 상황과 니즈를 파악하고 이를 만족시켜 줄 수 있다는 신뢰감을 형성한다. 고객의 니즈에 적합한 솔루션을 찾아 제안한다. 상호 협의를 통해 관계 유지와 이익창출이라는 두 가지 목표를 달성한다. 지속적인 관계 유지를 통해 추가 기회를 발굴한다. 수용형 - TM / DM - 지인(협력사, 기존고객) 소개 고객발굴을 위한 관계형성 - 정보수집(기사검색 등) 등을 통한 잠재고객 List up - 고객사에 대한 스펙, 업무환경 등 정보수집 - 전문적이고 컨설팅적인 접근으로 고객의 니즈 파악 - 자사 호감도 형성을 위한 관계 구축을 통해 담당자 및 기업의 이미지 제고, 신.. 2016. 8. 4. 과정소개 및 목차 과정소개 초보 세일즈맨이 영업의 가장 기본이 되는 컨설팅상담, 협상, 프레젠테이션, 이미지메이킹 등을 실무중심으로 영업 현장에서 바로 적용 할 수 있도록 구성 하였으며 생생한 선배 영업인 인터뷰를 통해 그들의 실전 노하우를 공개하여 초보세일즈맨이 당면한 문제를 해결할 수 있도록 한다. 학습목표 - 현재의 영업환경과 영업담당자의 역할 변화에 대해 설명할 수 있다. - 가망고객에 대한 정보를 수집하여 접촉 우선순위를 정할 수 있다. - 고객 만족을 높이는 상담의 기본 원칙에 대해서 설명할 수 있다. - 상담을 효과적으로 진행할 수 있는 역량소개문을 작성할 수 있다. - 영업 프레젠테이션을 효과적으로 진행할 수 있는 5단계를 설명할 수 있다. - 협상 후 효과적으로 사후 관리하는 방법을 설명할 수 있다. - .. 2016. 8. 3. 적게 가르칠수록 더 배운다 2016. 8. 3. 아픈 개가 주인을 피하는 이유 2016. 8. 3. 레고로 표현한 재미있는 연출 2016. 8. 3. 고창의 특별한 짜장면 2016. 8. 3. 세계 12번째로 비싼 해수욕장 2016. 8. 3. 이전 1 2 3 4 다음 반응형
